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Los envíos en Cali son gratis. Llámanos: 315 4137616

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Entrega

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

El costo de envío es gratis a todo el país, por compras superiores a $165.000 pesos. Para compras inferiores a $165.000 pesos, es conveniente verificar en la siguiente tabla el recargo de tu envío:
El primer cambio es gratuito, y deberá ser realizado dentro de los primeros 30 días calendario; una vez hayas recibido el producto. Para el caso de cambio te entregaremos un Bono Chimay por el mismo valor de tu compra para que adquieras cualquier producto que desees en nuestro portal.

¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?

Las empresas responsables de realizar los envíos de Chimay es: Chimay para entregar en la ciudad de Cali y Servientrega para el resto del país en ciudades principales.
Plazo de Entrega
El plazo de entrega para Cali es de 1 a 3 días hábiles. Para las siguientes ciudades el plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles: Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena. Para el resto del país, entregaremos tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de Chimay y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.

Entregas internacionales.

Chimay Colombia no realiza entregas fuera de Colombia.
No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer si no recibí mi pedido?

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente. Verificaremos junto a la empresa responsable de tu envío lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta tan pronto sea posible.

Quiero Cambiar la dirección de entrega.

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, puedes ingresar a “mi cuenta” y desde la opción “administración de direcciones” podrás modificarla. Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado.